Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité s'applique aux données personnelles recueillies, traitées et stockées dans le cadre de votre utilisation du site web eco-garden.fr
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme " données personnelles " désigne toute information qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations, permet d'identifier une personne physique identifiée, telle que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone ou l'adresse IP.
EcoGarden s'engage à traiter vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, et notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 20 juin 2018 et au Règlement européen sur la protection des données n°2016/679 (ci-après le " RGPD ").
ARTICLE 1 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées lors de votre utilisation du Site est EcoGarden.
Données personnelles collectées par EcoGarden
EcoGarden collecte et traite les données personnelles suivantes vous concernant :
Les données que vous fournissez à EcoGarden
Il s'agit des données personnelles que vous fournissez à EcoGarden lorsque vous créez un compte client sur le Site, lorsque vous passez des commandes sur le Site ou lorsque vous nous contactez. Ces données comprennent vos nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse de facturation, votre adresse électronique, le mot de passe de votre compte client et votre numéro de téléphone.
Sauf indication contraire, les informations qu'il vous est demandé de fournir dans les formulaires de collecte accessibles sur le Site (comme le formulaire de création de compte client) sont obligatoires. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas valider le formulaire correspondant. Vous êtes seul responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez à EcoGarden
Si vous effectuez un achat sur le Site, nous ne collectons ni ne stockons les informations relatives à votre carte de paiement. Ces données sont collectées directement par notre prestataire de paiement et sont donc soumises à la politique de confidentialité de ce prestataire.
ARTICLE 2 - DONNEES RELATIVES A VOTRE NAVIGATION SUR LE SITE WEB
EcoGarden collecte des informations chaque fois que vous visitez le Site Internet, notamment l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire.
En outre, EcoGarden et ses partenaires recueillent des informations sur la manière dont vous utilisez le Site Internet, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires, comme décrit dans la Section 7 ci-dessous.
SECTION 3 - UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
EcoGarden collecte et traite vos données personnelles aux fins décrites dans le tableau ci-dessous.
Nature du traitement des données
Gestion de votre compte client (création, modification et suppression du compte).
Gestion de nos relations commerciales (suivi et expédition des commandes, gestion des demandes de retour/échange de produits).
Gestion de vos demandes de contact
Envoi d'invitations par email pour finaliser la commande.
Envoi de la newsletter
Gestion de vos demandes d'exercice de vos droits sur vos données personnelles (tel que décrit à l'article 8 ci-dessous).
Gestion des précontentieux et des litiges
Justification du traitement des données
La gestion de votre compte client est nécessaire à l'exécution de votre contrat client, conformément à nos conditions générales de vente.
La gestion de nos relations commerciales est nécessaire à l'exécution de votre contrat client, conformément à nos conditions générales de vente.
Le traitement de vos demandes de contact est fondé sur l'intérêt légitime de EcoGarden à répondre aux demandes de contact.
L'envoi d'invitations à compléter votre commande est basé sur l'intérêt légitime de EcoGarden à vous permettre de compléter votre commande.
Votre abonnement à la newsletter de EcoGarden est basé sur votre consentement.
Le traitement de vos demandes d'exercice de vos droits est fondé sur l'obligation légale EcoGarden de répondre aux demandes d'exercice des droits des personnes dont EcoGarden traite les données personnelles.
Le traitement de vos demandes de contact est fondé sur l'intérêt légitime de EcoGarden à faire valoir ses droits dans le cadre d'un précontentieux ou d'un contentieux.
SECTION 4 - DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Au sein de EcoGarden, et au regard de chaque finalité de traitement, vos données personnelles sont collectées, traitées et conservées par le personnel autorisé de EcoGarden, uniquement dans le cadre de leurs compétences respectives, et notamment par notre service commercial, notre service marketing et notre service informatique.
Vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers pour les besoins du traitement concerné, et notamment à nos prestataires en charge de l'expédition des commandes, nos prestataires en charge du développement, de l'hébergement et de la maintenance du Site, du stockage des données ainsi qu'à nos investisseurs potentiels ou tout autre tiers impliqué dans une fusion, une acquisition de tout ou partie de l'activité de EcoGarden, un changement de contrôle ou une insolvabilité.
Vos données personnelles sont traitées par notre prestataire de services informatiques Shopify Inc. qui est responsable de l'hébergement et de l'affichage de notre site et qui est situé au Canada. A cet égard, le niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne qui peut être consultée ici.
ARTICLE 5 - Durée de conservation de vos données personnelles
EcoGarden ne conserve vos données personnelles que pour la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement. Plus précisément, vos données personnelles sont conservées conformément aux durées indiquées dans la liste ci-dessous.
Gestion de votre compte client - 5 ans après la clôture de votre compte client ou après une période d'inactivité de 3 ans.
Gestion de nos relations commerciales - 10 ans après la fin de la relation commerciale.
Gestion de vos demandes de contact - Pendant le temps nécessaire pour traiter et répondre aux demandes de contact.
Envoi d'invitations par email pour finaliser la commande - 3 ans à compter de la dernière connexion au compte client.
Envoi de la newsletter - Durée de l'abonnement à la newsletter
Gestion de vos demandes d'exercice de vos droits sur les données personnelles - 5 ans après la clôture de la demande.
Gestion des précontentieux et litiges - Jusqu'à la résolution amiable définitive d'un précontentieux ou jusqu'à épuisement des voies de recours.
ARTICLE 6 - SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous nous engageons à protéger les données personnelles que nous collectons. A cette fin, EcoGarden prend toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles pour éviter tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que la perte, la destruction ou l'endommagement accidentel de vos données personnelles.
ARTICLE 7 - POLITIQUE D'UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre terminal (téléphone, ordinateur, tablette, etc.) par EcoGarden et nos partenaires lorsque vous naviguez sur notre Site. Par extension, et pour les besoins de la présente Politique en matière de cookies, le terme cookie recouvre plus généralement l'ensemble des technologies de traçage utilisées sur notre Site Internet qui permettent de collecter des informations relatives à votre navigation et à vos interactions sur celui-ci.
Les cookies peuvent être :
Session, lorsqu'ils sont stockés sur votre terminal exclusivement pour la durée de votre navigation sur le Site et supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
Persistants, lorsqu'ils sont conservés sur votre terminal pour une durée plus longue, jusqu'à leur expiration ou leur suppression par l'utilisateur.
Dans certains cas, les cookies utilisés sur notre Site peuvent collecter des données personnelles vous concernant.
Lorsque des données personnelles sont collectées par EcoGarden en tant que responsable de traitement, elles seront traitées conformément à la présente politique en matière de cookies.
A compter du 1er avril 2021, les éditeurs de sites/applications devront se conformer aux recommandations de la CNIL en matière de cookies, ce qui nécessite une analyse approfondie des cookies utilisés et du traitement des données personnelles qui en résulte.
Lorsque des cookies tiers permettent à nos partenaires de collecter et de traiter des données personnelles vous concernant, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité afin de connaître les conditions dans lesquelles vos données personnelles seront traitées.
CATÉGORIES DE COOKIES SUSCEPTIBLES D'ÊTRE DÉPOSÉS SUR VOTRE TERMINAL
Plusieurs catégories de cookies sont susceptibles d'être déposées sur votre équipement terminal : les cookies essentiels strictement nécessaires au fonctionnement du site, les cookies de mesure d'audience et d'analyse destinés à mesurer la performance de notre Site ainsi que les cookies publicitaires.
Les cookies essentiels
Les cookies essentiels, tels que les cookies de fonctionnalité, de session, d'authentification et de sécurité, sont indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité du Site et sont strictement nécessaires à la fourniture des services auxquels vous souhaitez accéder via le Site. Ils sont activés par défaut sur le Site.
Ces cookies permettent notamment :
D'assurer une navigation fluide sur notre Site, de faciliter et d'accélérer le chargement des différentes pages web, et de garantir le fonctionnement de toutes les fonctionnalités du Site ;
De mémoriser les préférences d'affichage de l'interface utilisateur (langue utilisée et présentation du service) et d'adapter la présentation du Site pour une expérience personnalisée puisqu'il s'agit d'un élément intrinsèque des services proposés sur le Site ;
Mémoriser certaines informations dans le cadre de votre parcours d'achat (par exemple, les cookies permettant de garder en mémoire le contenu du panier d'achat) ;
Pour vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du site, tels que votre compte client, grâce au mécanisme d'authentification ;
Pour mettre en œuvre des mesures de sécurité et détecter toute connexion frauduleuse à votre compte client ;
Pour conserver votre choix en matière de cookies et assurer le fonctionnement de notre outil de gestion des cookies ;
Pour assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités du processus d'achat et de commande (par exemple le processus de paiement).
Grâce à l'utilisation de certains de ces cookies, EcoGarden peut collecter et traiter certaines données personnelles afin de poursuivre les objectifs ci-dessus. Il s'agit notamment de votre adresse IP, de vos identifiants de session, d'informations sur votre navigateur et/ou votre terminal, de vos données de navigation et de vos préférences (y compris l'expression de votre choix concernant les cookies).
La base juridique du traitement de ces données est l'intérêt légitime de EcoGarden à assurer le bon fonctionnement du Site Internet, en toute sécurité et selon les préférences indiquées par chaque utilisateur. Les données sont partagées au sein de EcoGarden uniquement avec les personnes qui ont besoin de les connaître aux fins susmentionnées, comme, par exemple, les équipes impliquées dans la gestion du Site Internet et celles fournissant un support technique. EcoGarden peut également partager ces données avec des prestataires de services externes aux mêmes fins. Si les données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, EcoGarden mettra en place des garanties appropriées pour contrôler le transfert conformément au GDPR. Vos données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et en tout état de cause pour une durée maximale de 6 mois. Vos données de consentement peuvent être conservées plus longtemps afin d'anticiper toute action ou enquête visant à vérifier ou contester le respect par EcoGarden de son obligation de recueillir le consentement des utilisateurs.
Cookies de mesure d'audience et d'analyse
Nos partenaires déposent des cookies de mesure d'audience et d'analyse sur le Site Internet afin de nous permettre de mesurer l'audience du Site Internet, d'optimiser ses performances et d'améliorer nos services. Si vous n'acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte votre navigation au sein de nos statistiques de performance et de mesure d'audience.
Ces cookies permettent notamment :
D'établir des statistiques de fréquentation (par exemple, le nombre de visites, les pages les plus visitées, etc.) afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site et d'améliorer la qualité de nos services et l'ergonomie du Site ;
pour analyser votre comportement sur notre Site (par exemple, le mouvement de la souris, la hauteur de défilement).
Dans le cadre de l'utilisation de ces cookies, EcoGarden n'aura accès qu'à des données statistiques agrégées.
Cookies publicitaires
Nos partenaires utilisent des cookies pour fournir un contenu publicitaire personnalisé et pertinent pour vous sur notre Site et sur des sites tiers. Si vous n'acceptez pas ces cookies, vous ne pourrez pas accéder à ce contenu publicitaire personnalisé.
Ces cookies permettent de .
D'adapter le contenu publicitaire inséré sur notre Site à vos centres d'intérêt, votre localisation et votre comportement sur notre Site ;
De limiter le nombre de fois qu'une même publicité vous est présentée ;
De collecter des statistiques sur la publicité sur nos espaces publicitaires et votre interaction avec ces espaces afin de mesurer l'efficacité d'une publicité ;
Pour vous proposer des contenus publicitaires liés à notre Site et à nos services lorsque vous accédez à des sites tiers et à des réseaux sociaux, suite à votre visite sur notre Site.
GESTION DES COOKIES
Vous trouverez ci-dessous la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non.
session_id, un identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d'un magasin par client unique.
cart, identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations de votre panier d'achat.
_secure_session_id, identifiant unique de session.
storefront_digest, identifiant unique, indéfini si le magasin a un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a un accès.
ARTICLE 8 - VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès et du droit à la portabilité de vos données personnelles.
Ces droits sont exercés conformément à la réglementation applicable :
Le droit d'accès signifie que vous pouvez nous demander à tout moment de vous indiquer si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, de vous préciser quelles sont les données à caractère personnel concernées et les caractéristiques du ou des traitements mis en œuvre.
Le droit de rectification signifie que vous pouvez nous demander de rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes. Vous pouvez également demander que vos données personnelles, si elles sont incomplètes, soient complétées dans la mesure où cela est pertinent au regard de la finalité du traitement en question.
Le droit à l'effacement signifie que vous pouvez demander l'effacement de vos données à caractère personnel notamment lorsque : (i) leur conservation n'est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; (ii) vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement, vous souhaitez retirer ce consentement, et il n'existe aucune autre base juridique qui pourrait justifier le traitement ; (iii) vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel et souhaitez donc qu'elles soient effacées ; (iv) vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ; (v) vos données à caractère personnel doivent être effacées afin de respecter une obligation légale qui est prévue soit par le droit de l'Union européenne, soit par le droit français.
Le droit à la limitation signifie que vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel (i) lorsque vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel pendant une période de temps qui nous permet de vérifier l'exactitude de vos données à caractère personnel ; (ii) lorsque, à la suite d'un traitement dont la non-conformité a été établie, vous préférez la limitation du traitement à l'effacement complet de vos données à caractère personnel ; (iii) lorsque nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel pour les finalités du traitement mais qu'elles sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; (iv) lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel et que vous souhaitez que le traitement soit limité pendant la période nécessaire pour nous permettre de vérifier si le motif légitime que vous invoquez est justifié. La limitation du traitement signifie que le traitement de vos données personnelles ne sera effectué qu'en stockant les données personnelles pertinentes. Nous ne procéderons à aucun autre traitement des données personnelles en question.
Le droit d'opposition signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, lorsque ce traitement est fondé sur la poursuite de l'intérêt légitime de EcoGarden. Le droit d'opposition est soumis à un motif légitime lié à votre situation particulière. Nous cesserons alors le traitement en question, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux de le poursuivre conformément à la réglementation applicable.
Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès vous permet de faire connaître vos instructions concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.
Le droit à la portabilité signifie que vous pouvez nous demander de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de vous les transmettre, ou nous demander de les transmettre directement à un tiers de votre choix lorsque cela est légalement et techniquement possible.
Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant les adresses indiquées dans la section Contact ci-dessous ou en cliquant sur le lien de désinscription dans l'une de nos newsletters. Toutefois, le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la validité du traitement effectué avant ce retrait.
ARTICLE 9 - CONTACT
Si vous avez des questions concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter EcoGardenpar email à l'adresse suivante : contact@Eco-Garden.fr
ARTICLE 10 - MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.
Si notre magasin est racheté par ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
Dernière mise à jour le 12/02/2024
